[EBOOK] MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM VÍDEOCONFERÊNCIAS

5 de junho de 2020Manual de boas práticas em videoconferências

Manual de boas práticas em videoconferências

[EBOOK] MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM VÍDEOCONFERÊNCIAS

Você sabia que 70% dos funcionários ao redor do mundo já trabalhavam remotamente pelo menos uma vez por semana? Pois é, pesquisa realizada pela Logitech mostrou como está avançada a popularização do home office.

As organizações já pensam nesta alternativa como definitiva para suas equipes, gerando a necessidade em orientar o comportamento dos seus colaboradores em reuniões.

Pensando nisto, criamos um manual prático e rápido para ajudar a equipe nas empresas a obterem resultados ainda melhores.

MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM VÍDEO CONFERÊNCIAS
→ Quando entrar na sala
→ Cuidado com a imagem pessoal
→ O papel do mediador
→ Postura e olhar

→ E muito mais!

 Acesse aqui! 

Boa leitura!

Dicas

Entre na sala virtual com no mínimo 5 minutos de antecedência;
Não mascar chicletes ou balas, evite se alimentar durante a reunião;
Marque a reunião com antecedência;
Esteja atento sobre qual plataforma será utilizada para a videoconferência;
Toda conferência precisa de um mediador: ele é quem vai fazer as apresentações necessárias, introduzir a
pauta e dar continuidade na conversa em momentos de silêncio, além de fazer o encerramento;
O papel de mediação sempre deverá ser feito pelo Gestor ou Coordenador;
Sempre que você não estiver falando, mantenha o seu microfone mudo;

Para Gestores e Coordenadores:
Faça alinhamento com sua a equipe sobre a pauta da reunião, antecipadamente;

Para Colaboradores:
Fale quando for chamado por seu Gestor ou Coordenador e seja claro nas informações;
Entenda o principal objetivo da reunião e sempre que possível, garanta que ele seja cumprido;
Evite abordar assuntos desnecessários ou que fujam ao contexto;
Simplifique sempre que possível, seja objetivo;
Toda reunião precisa ter: início, meio e fim;
Fale olhando para a câmera e esteja atento ao foco dela; seja claro para ser bem compreendido e procure falar naturalmente com uma boa entonação de voz, sem excessos;
Se o cliente ligar a câmera dele faça o mesmo e caso você tenha problemas de vídeo, avise-o porque irá desabilitar sua câmera;
Fuja de problemas técnicos: teste antecipadamente seu áudio, vídeo e microfone; caso seja necessário, use um
fone de ouvido que capta menos ruídos do ambiente;
Cuidado com a imagem de fundo: certifique-se que o ambiente ao seu redor esteja organizado, cuide para que não haja poluição visual e observe se não existe nenhum elemento inapropriado exposto, que possa causar constrangimento aos outros participantes;
Cuide de sua aparência: tenha atenção ao escolher suas roupas, evite os pijamas e outras roupas que não utilizaria no escritório e na dúvida, use sua blusa de uniforme.
Para mulheres: mantenha os cabelos arrumados, esteja maquiada sempre que possível e de forma natural, sem excessos.
Para homens: mantenha sua barba aparada e seus cabelos arrumados;
Mantenha a postura: sente-se de forma ereta (procure manter as costas retas no encosto de sua cadeira e os ombros alinhados);
Procure demonstrar atenção ao que está sendo discutido: evite abrir e-mails ou se voltar para assuntos alheios e esboçar reações a eles,  porque isso atrapalha a concentração dos outros participantes;
Evite interrupções: cuidado com a circulação de pessoas durante a reunião, posicione a câmera de forma que os demais movimentos apareçam de forma minimizada;
Evite usar os seguintes termos com o cliente: “eu estudei sobre esse assunto” ou “procurei saber como é”: mostre segurança no que diz, ele precisa saber que temos certeza do que estamos dizendo;
Não digite durante a reunião, o barulho das teclas pode desviar a atenção dos participantes;
Não saia sem avisar aos demais presentes.

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